テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学
企業にとって重要な新規開拓業務、特にＴＥＬアポ営業に特化したメールマガジンです。
テレアポ代行の実践から考えた「ノウハウ」等、経験の中から生まれた手法を公開します。
テレアポのマニュアル、トークやコツ・極意を紹介。電話営業の嫌いな方・苦手な方の悩みを解消。
実際に行っているＴＥＬアポの実数・結果報告もします。
＊内容はテレアポ・電話営業ですが、生命保険営業の方にも新規開拓法としてはお役に立つと思います。
生命保険営業に関するメルマガ
テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学 (マガジンID：0000150818)
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『テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学』(マガジンID：0000150818)
＜サンプル版 2005.2.24＞
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皆様、はじめまして 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
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『テレアポ営業・新規顧客開拓法』を
購読して頂きまして、本当にありがとうございます。
これもご縁あってのことと感謝しています。
このメルマガでは、テレアポ営業で新規顧客を獲得する方法を、実体験に基づいて
お伝えします。
ひとりごと
皆さんＧＷはいかがでしたか？
弊社は暦通りの休みだったので、連休はビデオと本を読むという毎日でした。
人ごみに出ると空気が悪くて、頭が痛くなるで・・・
さぁー５月です。 頑張って仕事します。
テレアポの新しい企画も考えています。告知は後日！！
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■テレアポでのリストについて
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今回のテーマは「リスト」です。
リストの集め方は皆さん様々だと思いますが、リストをチェックしましょう。
・リストのチェック どんなリストなのか→対象者はどんな会社・人なのか（業種・地域・年齢等）
競合他社も使っているリストか等々。
・リストに合ったトークの作成
この２つで、どんなトークでテレアポをするのか、曜日・時間は
いつにするのか等、傾向が違ってきます。
チェックポイントは他にもありますが例を挙げて説明します。
例えば、人材紹介業の場合
集められるリスト
・求人誌
・日経新聞の日曜版（求人欄）
・他社（他者）のリスト
どの媒体も実際に人が必要だから、募集していますが、テレアポすると 反応が違います。
傾向として求人誌に掲載している会社は人材紹介業を利用している率が低く、
アポイントが取れる率は低い。
紹介業の場合、年収の２０〜３０％を紹介料としてもらう為、コストが合わないケースが多い。
日経新聞の日曜版（求人欄）と他社のリストは人材紹介業を 利用している率が高く、
アポイントが取れる率は高い。
特に競合他社を使っている場合、人材紹介の仕組みを理解しているので、
ちょっとした差別化のトークでアポイントが取れる場合がある。
トーク例：実際に募集している職種が多く登録している。
その職種に特化している。その職種で実績がある。
この様なトークで、相手の得になる話と伝えます。
更に「第三者の影響力」を使う。
トーク例：○○業界（テレアポ相手の業界）で喜ばれている。
「第三者の影響力」とは、人間の心理として、他者の動向は気になるものです。
例の様な「第三者で喜ばれている」という様なトークを入れ。
この心理的な部分を利用する事で、会う事への障害を取り除く事が出来るのです。
一般的に他社（他者）が使っているリストだと、アポイントの率は高くなります。
理由は、他社（他者）があると比較検討がしやすい。他社（他者）に満足していない。
他社（他者）の動向は気になる。こんなところでしょう。
但し、断り文句として「他社（他者）を使っているからいらない」というのが多いのも事実です。
この断り文句は事前に想定されるので、この応酬話法を用意しておくのも必要な事です。
これらのポイントで実際に話すトークに特長を持たせ、加えて創刊号にある「曜日・時間」の
ポイントを押さえてテレアポを実施する事でアポ率を上げる事が出来ます。
この仮説に基づいてのテレアポですと、断られた時に内容を再度検討して、
もう一度挑戦する事が出来ます。全く考えずにテレアポをすると、どこがポイントで、
どこを変更すればアポ率が上がるか比較検討する事が出来ません。
その意味で、今ある「リスト」をチェックする事は重要です。
また、アポ率が悪いリストで、何故アポ率が悪いか傾向が出た場合、
思い切ってそのリストをやめてしまう事も選択肢のひとつです。
以前に女性向けの商材で、リストの一部に囲碁・将棋の会社があり、
テレアポしましたが、結果はまったくダメでした。
ただし、最初から電話をかけないのではなく、ある程度の電話で女性がいないと分かって
からやめましが・・・
■今回のひとこと
リストを見て業界、エリア等でここはダメそうだと決め付けない。人は基本的には怠け者です。
理由をつけて、ダメそうだから電話しないという事はよくある事です。
しかし、やる前から決めてしまうと、もしかしたらその先に幸運が待っているかもしれません。
もし、ダメそうだと思ったら、何件が試してみてその結果の数字が本当ダメだったらやめましょう。
数字は嘘つきませんから。
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